ブースタークラブ"BONDS FAMILY" FAQ
ご入会について
A. 福島ファイヤーボンズホームゲーム会場内のブースタークラブブースにてご入会いただけます。
ホームゲームスケジュール：https://firebonds.jp/news/detail/id=15168
A. ご希望の際は、ブースタークラブお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ホームゲーム会場のブースタークラブブースでも受付が可能です。
※メルマガ会員については、一度退会しご希望のランクをお選びいただくことでご自身でランクアップが出来ます。
A. 未成年の方は、保護者の方と同じメールアドレスでご登録いただけます。
ログインをされている場合は一度ログアウトをしていただいた後に、新規入会からお進みください。未成年の方の生年月日を入力されますと自動的に登録手続きが、未成年の方向けに変化いたしますので、保護者のお名前を入力し、メールアドレスを「保護者のメールアドレス」でご登録いただければ、同一のメールアドレスでご登録することが可能です。生年月日の入力間違いが無いようご注意ください。
A. メールアドレスを持っていない場合のご入会は、ホームゲーム会場またはボンズベースにて受付が可能です。
※ただし引換券やサイン会申込等、メールアドレスが必要なサービスについては除外となりますので推奨はしておりません。
特典について
A. 会員限定のイベントも複数開催を予定しております。
詳細についてはHPをご確認ください。
2024-25シーズン ブースタークラブ"BONDS FAMILY"；https://firebonds.jp/bondsfamily/
各イベントの開催が近くなりましたら皆様にお知らせいたしますので楽しみにお待ちください。
A. 8月31日(土)までにご入会した方には9月上旬～中旬に発送予定。9月1日(日)以降にご入会した方には約1ヶ月程度での発送を予定しております。(状況により前後いたします)
※お申込み時期、ランク等により発送時期は予告無く変更となる場合がございますので予めご了承ください。
A. 有償で承ります。再発行をご希望の場合、ホームゲーム当日にブースタークラブブースにお越しください。
なお、再発行に伴い会員IDが変更になります。予めご了承ください。
A. 以下のHPにて方法を確認出来ますので詳細はこちらでご確認ください。
BONDS FAMILY観戦チケット引換券：https://firebonds.jp/ticket/exchange-bondsfamily/
ポイントについて
A. 2024-25シーズンは以下の方法での付与いたします。
・ホームゲーム会場での来場ポイント登録
・BONDS BASEでのグッズ購入or来場（詳細はこちら：https://firebonds.jp/news/detail/id=15241）
A. ホームゲームおよびBONDS BASEご来場時にブースタークラブブースにて会員証もしくはマイページのバーコードをQRコードリーダにかざすことでお客さまのグレードに即したポイントが即時に付与されます。
※BONDS BASEの購入時ポイントのみ付与方法が異なりますので店頭にてご確認くださいませ。
A. オリジナルグッズ等ブースタークラブ会員限定の特典に交換可能です。
詳細が決定次第、お知らせいたします。
※ホームゲーム会場でのみ。
A. 来場ポイントの付与はお客さま本人分のみ付与対象になります。（当日に来場していないお客さまのポイント付与はできかねます。）
A. 誠に申し訳ございませんが、合算してのポイント交換はお受けいたしかねます。
1会員さまごとにポイント交換をお願いいたします。
A. ポイント交換商品は全て先着順、数量限定となっておりますので、商品の追加は予定しておりません。
A. ブースタークラブマイページ：https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login?redirect=/member/index
にて確認していただくことが可能です。
A. ポイントの持ち越しは出来ません。
貯まったポイントは今シーズンのうちに使い切っていただくようお願いいたします。
A. 後日付与は出来かねますのでご注意ください。
登録情報の確認・変更
A. マイページよりお手続きをお願いいたします。
BLEAGUE会員マイページ|BLEAGUEチケット：https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login?redirect=/member/index
登録不備等を防ぐため登録情報の変更は原則会員さまご自身での変更をお願いしております。
住所の変更は「登録情報の確認・変更」、 アドレスの変更は「メールアドレス変更」から変更いただけます。
A. ログインIDは入会手続きの際ご登録いただきましたメールアドレスとなります。
登録メールアドレスを忘れた方は、Bリーグ専用お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
Bリーグ専用お問い合わせフォーム：https://bleague-ticket.psrv.jp/contact
パスワードの再設定は下記から手続きいただけます。
パスワードの再設定：https://bleague-ticket.psrv.jp/member/reset-password
A. 会員番号は以下の方法でご確認いただけます。
・会員証
・Bリーグチケットマイページ：https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login?redirect=/member/index
マイページへログイン ＞ ファンクラブ欄の福島ファイヤーボンズのロゴをクリック ＞ 会員番号が閲覧できます。
A. 届かない場合以下をご確認ください。
【お知らせ希望】 ご入会時に「Bリーグチケット／公式オンラインショップでチケットやグッズを購入したクラブからのお知らせ」を「希望しない」を選択された場合は、システム制御によりメルマガが送信されません。B.LEAGUE会員マイページから登録情報の変更をお願いいたします。
【メールの自動振り分け】 福島ファイヤーボンズからのメールが「迷惑メール」やプロモーションフォルダに分類されていないかご確認をお願いいたします。
【ドメイン受信設定】 メールの受信設定のご確認をお願いいたします。 受信設定ができていない場合は 「noreply@mc.neophoenix.jp」「booster@neophoenix.jp」のドメイン受信設定をお願いいたします。
【その他】キャリアメールアドレスで会員登録された場合は、メルマガ等が受信できない可能性があります。